Atışalanı Av Market Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi veya uzaktan iletişim kanalları üzerinden ürün siparişi veren alıcı arasında kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının satıcıya ait internet sitesi, telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, ödeme koşulları, teslimatı, cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Atışalanı Av Market; av tüfekleri, airsoft ürünleri, havalı silahlar, mühimmat, silah bakım ürünleri, çakı, bıçak, kamp ve outdoor ekipmanları gibi farklı ürün gruplarında hizmet sunmaktadır. Ürünlerin satışı ve teslimi, ürün grubunun niteliğine göre ilgili yasal mevzuat, yaş sınırı, belge, ruhsat, izin ve resmi prosedür şartlarına tabi olabilir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Alıcı tarafından sipariş verilen ürün veya ürünlere ilişkin temel bilgiler, sipariş onay ekranında ve/veya fatura üzerinde yer almaktadır.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme Bilgileri

Alıcı, siparişe konu ürün bedelini internet sitesinde veya satıcı tarafından bildirilen ödeme yöntemleri aracılığıyla öder. Ödeme yöntemi; kredi kartı, banka kartı, havale / EFT, kapıda ödeme veya satıcı tarafından sunulan diğer ödeme seçeneklerinden biri olabilir.

• Ürün bedeli, sipariş onay ekranında gösterilen toplam tutardır.
• Kargo, teslimat veya hizmet bedeli varsa sipariş tamamlanmadan önce alıcıya bildirilir.
• Ödeme alınmadan veya ödeme onayı tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.
• Ödeme işlemlerinde bankaların, ödeme kuruluşlarının veya aracı hizmet sağlayıcıların kuralları uygulanabilir.
• Satıcı, şüpheli, hatalı veya mevzuata aykırı işlem tespit etmesi halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat Şartları

Siparişe konu ürünler, ürünün niteliğine ve yasal teslim şartlarına göre alıcının bildirdiği adrese, yetkili kargo / lojistik firması aracılığıyla veya mağazadan teslim yöntemiyle teslim edilebilir.

• Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz bildirilmesi alıcının sorumluluğundadır.
• Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
• Kargo teslimi sırasında ürün ambalajı kontrol edilmeli, hasarlı paketler teslim alınmadan önce tutanak altına alınmalıdır.
• Ruhsat, belge, yaş sınırı veya resmi prosedür gerektiren ürünlerde teslimat, yalnızca mevzuata uygun şekilde yapılır.
• Mevzuat gereği uzaktan teslimi mümkün olmayan ürünlerde mağazadan teslim veya resmi prosedüre uygun teslim yöntemi uygulanabilir.

6. Ruhsat, Belge, Yaş Sınırı ve Mevzuata Tabi Ürünler

Atışalanı Av Market’in faaliyet alanı gereği bazı ürünler ruhsat, belge, yaş sınırı, kimlik doğrulama, resmi izin veya özel teslim prosedürlerine tabi olabilir. Bu ürünlerde siparişin internet sitesi üzerinden alınması, tek başına satışın kesinleştiği veya teslim hakkı doğduğu anlamına gelmez.

Satıcı, yürürlükteki mevzuat gereği gerekli gördüğü hallerde alıcıdan kimlik, ruhsat, izin belgesi, yaş doğrulaması veya resmi prosedür kapsamında talep edilmesi gereken diğer belgeleri isteme hakkına sahiptir. Gerekli belgelerin sunulmaması, eksik sunulması veya mevzuata uygun olmaması halinde sipariş iptal edilebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, cayma hakkı bulunan ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş, varsa ambalajı, faturası, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte iade edilmesi gerekir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat kapsamında veya ürünün niteliği gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış; sağlık, hijyen veya güvenlik açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler
• Mevzuat gereği ruhsat, belge, kayıt, resmi prosedür veya özel teslim şartına tabi olup iadesi hukuken veya fiilen mümkün olmayan ürünler
• Kullanılmış, hasar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler

Cayma hakkı istisnası bulunan ürünlerde, ürün sayfasında, ön bilgilendirme formunda veya sipariş sürecinde gerekli bilgilendirme yapılır.

9. İade ve Değişim Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerde alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde satıcıya geri göndermelidir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Kullanılmış, hasarlı veya eksik gönderilen ürünlerde iade talebi reddedilebilir veya değer kaybı uygulanabilir.
• Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde satıcı gerekli incelemeyi yaparak mevzuata uygun çözüm sunar.
• İade onaylandığında ödeme, alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde mevzuatta öngörülen süre içinde yapılır.
• Değişim talepleri stok durumu, ürün niteliği ve mevzuata uygunluk şartlarına göre değerlendirilir.

10. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürünleri sözleşme şartlarına, ürün açıklamalarına ve ilgili mevzuata uygun şekilde alıcıya sunmakla yükümlüdür. Alıcı ise sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ürünü satın almaya ve teslim almaya yasal olarak uygun olduğunu kabul eder.

10.1. Satıcının Yükümlülükleri

• Ürün ve hizmetlere ilişkin doğru bilgilendirme yapmak
• Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerini mevzuata uygun şekilde yürütmek
• Ruhsat, belge veya resmi prosedür gerektiren ürünlerde yasal gereklilikleri uygulamak
• Alıcının kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek
• Ayıplı, hatalı veya yanlış ürün durumunda mevzuata uygun çözüm sağlamak

10.2. Alıcının Yükümlülükleri

• Sipariş, fatura ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmek
• Ürünün satın alınması ve teslim alınması için gerekli yasal şartları taşıdığını kabul etmek
• Ruhsat, belge veya resmi prosedür gerektiren ürünlerde istenen belgeleri eksiksiz sunmak
• Ürünü kullanım talimatlarına, güvenlik kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uygun kullanmak
• Cayma, iade veya değişim taleplerinde ürünü eksiksiz ve uygun şekilde satıcıya ulaştırmak

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler; sipariş, satış, teslimat, fatura, müşteri destek, resmi prosedür ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Atışalanı Av Market KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, yangın, altyapı arızaları, kargo / lojistik aksaklıkları, resmi makam kararları, ithalat / tedarik problemleri veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki işlemlerde genel mahkemeler ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

14. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi veya uzaktan iletişim kanalları üzerinden siparişini onaylamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişin onaylanmasıyla birlikte alıcı, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

15. İletişim

Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş, teslimat, iade, değişim ve yasal süreçlerle ilgili tüm talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından Atışalanı Av Market’e ulaşabilirsiniz.